1. Genel Bilgilendirme ve Veri Sorumlusu
Atlı Medikal olarak ("Atlı Medikal", "biz" veya "şirket"), ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini güvence altına almaktayız.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan veri türlerini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, çerez (cookie) uygulamalarımızı ve haklarınızı ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler (What Data is Collected)
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz hizmetlerden faydalandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Temel Web Sitesi Analitik Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, tıklanan bağlantılar, yönlendiren web siteleri, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz modeli ve yaklaşık coğrafi konum bilgileri (IP adresi üzerinden ülke/şehir düzeyi).
- Google Ads Dönüşüm Takibi Verileri: Arama motoru reklamlarımız veya kampanyalarımız üzerinden sitemize ulaştığınızda gerçekleşen etkileşimler (örneğin telefon arama butonuna tıklama, iletişim bilgilerine ulaşma).
- İletişim Bilgileri: Sitemiz üzerindeki telefon numarası (0536 352 74 16) veya doğrudan iletişim yollarıyla bizimle irtibata geçtiğinizde paylaştığınız ad, telefon numarası ve ürün talebi detayları.
3. Verilerin Kullanım Amaçları (How Data is Used)
Toplanan bilgiler yalnızca meşru ve yasal amaçlar doğrultusunda şu hedeflerle işlenir:
- Hizmetlerin İyileştirilmesi: Web sitemizin performansını, sayfa yükleme hızını, kullanıcı dostu arayüzünü ve içerik kalitesini sürekli olarak geliştirmek.
- Reklam Performansının Ölçülmesi: Google Ads reklam kampanyalarımızın başarısını ölçmek, ziyaretçilere en doğru ve ihtiyaçlarına uygun medikal ürünleri sunmak ve gereksiz tanıtım gösterimlerinin önüne geçmek.
- Müşteri Taleplerinin Karşılanması: Tekerlekli sandalye, hasta yatağı, oksijen konsantratörü, hasta bezleri ve ortopedik ürünler gibi sağlık malzemeleriyle ilgili danışmanlık, fiyat ve teslimat taleplerinize hızlıca geri dönüş sağlamak.
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yürürlükteki mevzuattan doğan yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek.
4. Çerezler (Cookies) ve Çerez Yönetimi
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Sitemizde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının düzgün bir şekilde çalışabilmesi ve güvenliğin sağlanması için gereklidir.
- Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizin nasıl kullanıldığını analiz ederek ziyaretçi sayısını ve gezinme akışını anonim olarak takip etmemizi sağlar.
- Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının geri dönüşümünü ölçmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (Google Ads vb.) tarafından kullanılır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez kullanımını tamamen engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri beklenen verimlilikte çalışmayabilir.
5. Google Ads ve Google Analytics Kullanımı
Web sitemizde Google LLC ("Google") tarafından sunulan Google Analytics ve Google Ads Dönüşüm Takibi (Conversion Tracking) teknolojileri kullanılmaktadır.
- Google Analytics: Kullanıcıların siteyle olan etkileşimlerini analiz etmek için çerezler kullanır. Bu sayede web sitemizin en çok ziyaret edilen bölümleri tespit edilir ve içerikler kullanıcı taleplerine göre optimize edilir.
- Google Ads Dönüşüm Takibi: Google arama ağı üzerinden reklamlarımıza tıklayan kullanıcıların telefon araması başlatması veya ürünleri incelemesi gibi dönüşümleri ölçümler. Bu veriler kişisel kimliğinizi doğrudan ifşa etmez.
Google'ın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgiye Google Gizlilik ve Şartlar sayfasından ulaşabilirsiniz. Google Analytics takibinden çıkmak için Google tarafından sunulan Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma Tarayıcı Eklentisi'ni yükleyebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği ve Saklama
Atlı Medikal, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimini, ifşasını, değiştirilmesini veya imhasını önlemek için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Sitemiz üzerindeki tüm veri trafiği güncel SSL/TLS güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
Toplanan veriler yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve kanuni zamanaşımı süreleri çerçevesinde saklanır.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve İletişim (Contact Information)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Veri talepleriniz, soru, öneri veya bilgi alma başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize her zaman ulaşabilirsiniz: